DEVOLUCIONES

¡Sí! Tienes derecho a desistir del producto o los productos que has comprado y devolverlo sin problemas. Tendrás que hacerlo, o al menos comunicarnos tus intenciones de hacerlo, en un plazo de 14 días naturales posteriores a la recepción de tu compra.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de tu compra. Una vez expirado este plazo NO se permitirán devoluciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás enviarnos un mail (info@masparafarmacia.com), mandarnos un whatsapp o llamarnos por teléfono (606 83 69 62) informándonos de tu voluntad. Posteriormente, deberás embalar el producto o los productos de forma segura (preferentemente en el paquete original) y hacérnoslo llegar con una nota dentro indicando:

  • Nombre y apellidos
  • Número de referencia de tu pedido (empieza por 0)
  • Fecha en la que se realizó el pedido
  • La voluntad o motivo de tu solicitud (Solicitud de devolución, si quieres que te abonemos el importe; o Solicitud de cambio, si quieres que te lo cambiemos por otro producto abonando la diferencia).

Una vez que llegue a nuestras instalaciones y comprobemos el estado del producto, procederemos a hacerte el abono del importe pagado o enviarte el otro artículo.

La dirección para hacernos llegar tu paquete es la siguiente:

  • BADASALUD S.L
  • Calle Marqués de la Vega, 13; CP 06490, Puebla de la Calzada, Badajoz
  • Nº de teléfono: 606 83 69 62

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos los pagos recibidos sin incluir los gastos de entrega (si es que los hubiera). Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que se devuelven en perfecto estado.

Entrega

Entrega en 1 a 2 días hábiles.

Métodos de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:

  • transferencia bancaria
  • tarjeta de crédito/débito
  • PayPal
  • Apple Pay y Google Pay

En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la quedeberá realizar la transferencia.

Atención al Cliente